1. Ámbito y aceptación
CucuDay es un servicio de software dirigido principalmente a comercios, empresarios y profesionales para su actividad económica. Al registrarse o utilizarlo, el usuario acepta estos Términos y declara contar con capacidad y autorizaciones para contratar. Las condiciones específicas de un plan, producto o integración prevalecen respecto de ese aspecto si se comunican antes de contratar. Las normas imperativas que resulten aplicables no quedan excluidas.
2. Servicio y cambios
CucuDay proporciona herramientas de gestión, punto de venta, inventarios, ventas en línea, facturación y otras funciones según el plan, país y disponibilidad. Se ofrece en su estado y disponibilidad actuales, sin garantía de continuidad permanente, ausencia de errores, compatibilidad universal, resultados comerciales ni niveles específicos de servicio (SLA), salvo acuerdo expreso o exigencia legal. Podemos añadir, modificar, limitar o retirar funciones por razones técnicas, comerciales, operativas, de seguridad o legales, respetando los derechos no renunciables y las condiciones vigentes que legalmente deban mantenerse.
3. Cuenta y seguridad
El usuario debe facilitar información veraz, mantener seguras sus credenciales, administrar sus operadores y permisos y notificarnos accesos no autorizados conocidos. Es responsable de las actividades realizadas bajo su control, salvo aquellas imputables legalmente a CucuDay. Podemos exigir verificaciones razonables y bloquear intentos de acceso fraudulentos.
4. Uso permitido y contenidos
Se prohíbe el uso ilícito, engañoso o infractor; introducir malware; vulnerar sistemas; realizar scraping o automatización abusiva; y afectar a otros usuarios. El usuario conserva los derechos que tenga sobre sus datos y contenidos, garantiza contar con autorizaciones para utilizarlos y otorga a CucuDay una autorización limitada para alojarlos, transmitirlos, transformarlos técnicamente y mostrarlos únicamente en la medida necesaria para operar las funciones solicitadas. El usuario responde por productos, descripciones, precios, impuestos, información y derechos de terceros que incorpore o publique.
5. Planes, cobros y cancelación
Las características, límites, precios, impuestos, periodicidad, renovación y cargos aplicables son los que se muestran antes de contratar o modificar un plan. Los cobros pueden gestionarse mediante terceros y estar sujetos a sus condiciones. Salvo disposición legal imperativa o condiciones expresas del plan, los cargos por periodos iniciados no son reembolsables. Cancelar impide renovaciones futuras cuando corresponda, pero no extingue cantidades ya devengadas. Los cambios de precio de renovaciones o las modificaciones materiales se comunicarán cuando y como lo exija la ley aplicable; ninguna renovación de pago se activa sin la autorización exigible.
6. Uso justo y recursos
Los términos «ilimitado» o similares, si se ofrecen, no autorizan consumos abusivos, automatización desproporcionada ni uso que comprometa el servicio. Podemos aplicar límites técnicos razonables, restricciones, reducción de velocidad o suspensión proporcional para proteger la seguridad y la capacidad de la plataforma. La asignación específica de recursos depende del plan contratado. Los cambios sustanciales sujetos a derechos legales de cancelación o reembolso respetarán esos derechos; no se prometen compensaciones adicionales.
7. Comercio, impuestos y facturación
El comerciante es el único vendedor de sus productos o servicios frente a sus compradores, salvo que se indique expresamente lo contrario. Le corresponde cumplir la legislación comercial, de consumidores, fiscal, de protección de datos, de publicidad y de los productos ofrecidos, así como verificar sus comprobantes, CFDI y demás registros. CucuDay facilita herramientas tecnológicas, pero no presta asesoría jurídica, fiscal o contable ni garantiza la aceptación de documentos por una autoridad. El usuario es responsable de conservar y respaldar los registros exigidos legalmente.
8. Marketplace y servicios de terceros
En CucuStores, las compraventas son entre el vendedor identificado y el comprador, salvo indicación expresa diferente. CucuDay no es automáticamente parte de tales contratos ni garantiza calidad, entrega, devoluciones o conducta de comerciantes. Pasarelas, bancos, transportistas y otros proveedores actúan conforme a sus propios términos y obligaciones. Podremos retirar ofertas y restringir cuentas cuando exista infracción, reclamación fundada, requerimiento legal o riesgo razonable. Los derechos de compradores y obligaciones que la ley imponga directamente a CucuDay permanecen intactos.
9. Operación offline, integraciones y datos
El modo offline, sincronización, integraciones, impresiones y servicios externos dependen de equipos, conectividad, permisos y terceros. Pueden existir retrasos, conflictos, fallos o pérdida de operaciones no sincronizadas. El usuario debe revisar la sincronización, realizar controles operativos y conservar las copias o respaldos que requiera su actividad. CucuDay no promete restauración individual, exportaciones personalizadas, migraciones asistidas ni recuperación de información, salvo pacto expreso u obligación legal.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender, restringir o terminar total o parcialmente el acceso ante incumplimientos, impago, fraude, abusos, riesgos de seguridad, requerimientos legales o discontinuación legítima del servicio, conforme a la ley aplicable. El usuario puede solicitar cancelar su cuenta mediante las opciones disponibles. La eliminación de datos sigue el Aviso de Privacidad y las obligaciones legales de conservación; no se garantiza recuperación después de su supresión. La terminación no elimina obligaciones pendientes.
11. Propiedad intelectual
El software, marcas, interfaces y materiales de CucuDay pertenecen a sus respectivos titulares. Se concede únicamente un derecho limitado, no exclusivo y revocable de uso durante la vigencia del servicio; no se transfiere propiedad intelectual. Se prohíbe copiar, revender, descompilar o explotar la plataforma fuera de los supuestos permitidos legalmente.
12. Garantías y responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se facilita «tal cual» y «según disponibilidad»; se excluyen garantías no obligatorias y responsabilidades por lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de oportunidades y daños indirectos o consecuenciales. Para relaciones entre empresas, y en la máxima medida legalmente admisible, la responsabilidad contractual total de CucuDay derivada del servicio se limita a las cantidades pagadas por el cliente a CucuDay por ese servicio durante los seis meses anteriores al hecho reclamado. Esta limitación no se aplica a daños o responsabilidades cuya exclusión o limitación esté prohibida, incluida cualquier responsabilidad legalmente irrenunciable por dolo u otras conductas no limitables. Nada limita los derechos imperativos de usuarios o interesados en datos personales.
13. Reclamaciones de terceros
En la medida permitida por la ley, el usuario empresarial defenderá y mantendrá indemne a CucuDay frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus productos, publicaciones, incumplimientos legales o uso ilícito de la plataforma, excepto en la parte causada por una infracción directamente imputable a CucuDay. Esta disposición no crea obligación de indemnización a favor del usuario.
14. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en el Aviso de Privacidad. Cuando CucuDay sea encargado del tratamiento por cuenta de un comerciante sujeto al RGPD, se requerirá el acuerdo de tratamiento de datos correspondiente conforme al artículo 28 antes del tratamiento al que sea aplicable; estos Términos no sustituyen ese acuerdo.
15. Modificaciones, legislación y controversias
Podemos modificar los Términos mediante publicación de la versión actualizada y las notificaciones o consentimientos adicionales que resulten obligatorios. Para relaciones B2B, estos Términos se rigen por las leyes de Estonia y, en la máxima medida admisible, las controversias contractuales corresponden a los tribunales competentes de Tallinn, Estonia. Esta elección no limita las normas ni jurisdicciones obligatorias aplicables, ni las facultades de las autoridades competentes. La invalidez de una disposición no afecta a las restantes.
Última actualización: 28 de octubre de 2026
CucuDay OÜ · Tööstuse tn 75-71, 10416 Tallinn, Estonia
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